PSN : les données personnelles des joueurs ont bien été volées

 

Publié le Mercredi 27 avril 2011 à 08:30:00 par Cedric Gasperini

 

PSN : les données personnelles des joueurs ont bien été volées

Allo Monsieur le Banquier ? J'aimerais changer ma CB...

Vous suivez la saga depuis quelques jours déjà et les nouvelles qui nous parviennent de la part de Sony sont... loin d'être bonnes. 

Le PSN est toujours en travaux, fermé pour "maintenance" après une incursion illégale dans les serveurs. La grosse mauvaise nouvelle, c'est que les pirates ont eu accès à toutes les données personnelles des joueurs. Nom, adresse (rue, ville, code postal, pays), date de naissance, e-mail, et... mots de passe.
Sans certitude, il y a également un risque que les données bancaires (CB) aient été piratées elles-aussi. Numéro, code de sécurité et date d'expiration pourraient donc être tombées entre de mauvaises mains.

Sony demande donc à tous les utilisateurs d'être extrêmement vigilants. Un mail devrait être envoyé à chaque joueur pour expliquer la situation mais en aucun cas ne concernera une demande de données complémentaires. Si d'aventure vous recevez un e-mail vous demandant des précisions sur vos noms, numéro de compte, numéro de sécurité sociale ou autre, n'y répondez pas.

Une FAQ (Frequently Asked Questions - Foire Aux Questions) a été mise en ligne. En anglais. Ici.

En France, un numéro de téléphone a été mis à disposition, pour recevoir vos questions. Voire vos insultes : 0820 31 32 33.


 



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Commentaires

Ecrit par kasasensei le 27/04/2011 à 08:44

 

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Putain, ça craint².



En plus on peut même pas se log pour changer le mot de passe, histoire de....!!!

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https://store.playstation.com/login.gvm

merde quoi! Vu la bataille que c'est pour faire réparer une console, j'ose même pas imaginer la merde que ça va être en cas de compte volé pour prouver qu'on en est bien le détenteur... pouah



C'est clair que cette histoire va couter cher à sony. J'avais déjà plus confiance en leurs services... Ce coup ci c'est même plus la peine... smiley 55

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Ecrit par Logan Mathia le 27/04/2011 à 08:46

 

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Un recourt est possible auprès de la banque en cas de pépin ? smiley 18

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Ecrit par kasasensei le 27/04/2011 à 08:49

 

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Ecrit par Jakal117

Un recourt est possible auprès de la banque en cas de pépin ? smiley 18
En cas de fraude, c'est opposition et plainte en gendarmerie, sinon, pas de remboursement. Et ça peut mettre plusieurs mois à être remboursé.

Faudrait aussi porter plainte contre sony pour non-sécurisation des données personnelles.



Finalement y'aura pas de ps4. smiley 26



ps:

En France, un numéro de téléphone a été mis à disposition, pour recevoir vos questions. Voire vos insultes : 0820 31 32 33.

Nope, c'est le numéro normal du service client playstation, ils n'ont pas mis en place de numéro pour l'occasion, faut pas rêver.

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Ecrit par Logan Mathia le 27/04/2011 à 08:50

 

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Et actuellement, y'a quelque chose à faire ou non ? smiley 18

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Ecrit par gothmog le 27/04/2011 à 08:54

 

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Ecrit par Jakal117

Et actuellement, y'a quelque chose à faire ou non ? smiley 18


passer sur le xbox live smiley 26

439 Commentaires de news

Ecrit par Vincent Cordovado le 27/04/2011 à 08:55

 

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Et c'est là où je suis heureux de ne jamais rien avoir acheté sur le PSN...

873 Commentaires de news

Ecrit par Abaker le 27/04/2011 à 08:58

 

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Et voila, Gabe peut dire merci à sony pour lui avoir ouvert un boulevard. Steam sera natif avec la PS4.smiley 47smiley 18

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Ecrit par kasasensei le 27/04/2011 à 08:59

 

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Ecrit par Ryuuku

Cela pourrait tout à fait arriver !
Ca sent la class action ça. Ils vont pas se priver aux us. Et moi si y'a le moindre souci avec mon compte je porte personnellement plainte pour ce motif, je vais pas me priver.



@Logan,

Quand le psn sera accessible, log toi et changes ton mdp.

Si tu ne peux y accéder, demandes à sony de réinitialiser ton mdp via ton mail-identifiant.

Si tu as des opérations frauduleuses via ta CB, appelles le service d'opposition lié à ton établissement bancaire, il te faudra ensuite aller en gendarmerie déposer une plainte pour fraude.

Et après faut attendre, se battre avec la banque pour qu'elle te foute pas des frais en plus sur ton compte, qu'elle te fasse pas payer un renouvellement de CB comme si tu l'avais perdu, il faut parfois demander un découvert autorisé supérieur en cas de grosse arnaque, et pendant des mois tu te retrouves avec un compte à -xxx ou -xxxx euros, en attendant le remboursement... En plus de ça, tu ne sais même pas si le fraudeur se fait chopper, t'as aucune nouvelle de rien, personne te prévient, personne t'appelle, tu verras juste qu'un jour, on t'a remboursé, ou qu'on a commencé à la faire, parfois ça se fait au compte goutte....

C'est une putain de galère...

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Ecrit par Cedric Gasperini le 27/04/2011 à 09:03

 

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Ecrit par kasasensei

Nope, c'est le numéro normal du service client playstation, ils n'ont pas mis en place de numéro pour l'occasion, faut pas rêver.
Mais je n'ai pas précisé que ça avait été mis en place pour l'occasion smiley 7

C'est le numéro officiel de réception des plaintes et insultes, quoi...

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Ecrit par dieudivin le 27/04/2011 à 09:03

 

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Donc ces données étaient stockées en clair sur les serveurs du PSN smiley 53

Cette bonne blague, mais de celle dont on rit jaune ...

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Ecrit par Tidus le 27/04/2011 à 09:05

 

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Décidemment....

Perso je n'achète que des cartes PSN donc pas de carte bancaire associée à mon compte.

Comme d'hab Sony attends avant de nous tenir au courant...

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Ecrit par Abaker le 27/04/2011 à 09:06

 

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Ecrit par dieudivin

Donc ces données étaient stockées en clair sur les serveurs du PSN smiley 53

Cette bonne blague, mais de celle dont on rit jaune ...


C'est parce que c'est un coup des chinois ça. smiley 54

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Ecrit par kasasensei le 27/04/2011 à 09:06

 

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Ecrit par gizmo

Mais je n'ai pas précisé que ça avait été mis en place pour l'occasion smiley 7

C'est le numéro officiel de réception des plaintes et insultes, quoi...
Ah oui, désolé, j'ai mal compris la tournure de la phrase.smiley 9

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Ecrit par Abaker le 27/04/2011 à 09:06

 

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Ecrit par Ryuuku

Heureusement que Gabe et Valve ont eu la bonne idée de mettre un code Steam dans la version PS3 de Portal 2... Mais alors, cela pourrait bien être un coup monté de Valve !smiley 50


En tout cas, eux ils savent coder.smiley 18

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Ecrit par dieudivin le 27/04/2011 à 09:09

 

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@Abaker: Pas mal, je l'ai pas vu venir celle là smiley 7

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Ecrit par kasasensei le 27/04/2011 à 09:09

 

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Ecrit par dieudivin

Donc ces données étaient stockées en clair sur les serveurs du PSN smiley 53

Cette bonne blague, mais de celle dont on rit jaune ...
Ouais.... Donc cela va à l'encontre des déclaration faites par sony il y a quelque temps suite à la possible fuite/interception de données de paiement lors de la validation de ceux-ci. Ils avaient alors assuré la sécurité et le cryptage des informations et avaient déclaré que seules les PS3 utilisées en ligne avec des firmware non officiels pouvaient éventuellement craindre ce genre de problème. On sait maintenant que c'était du pipeau... C'est dommage d'avoir menti, les gens auraient pu retirer leurs informations de paiement à ce moment là, et il y aurait sans doute eu moins de risque à l'heure actuelle. C'est vraiment intolérable.

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Ecrit par LeBen le 27/04/2011 à 09:11

 

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Moi je devais retaper mes coordonnées bancaires pour chaque achats, y'a t-il une maigre chance qu'elles ne soient pas enregistré sur leur serveurs ? smiley 43

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Ecrit par Darkou le 27/04/2011 à 09:11

 

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Bon vivement que ma CB soit changée smiley 54

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Ecrit par Tidus le 27/04/2011 à 09:11

 

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Ecrit par Abaker



En tout cas, eux ils savent coder.smiley 18
Passera pas smiley 7

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Ecrit par Abaker le 27/04/2011 à 09:14

 

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Ecrit par LeBen

Moi je devais retaper mes coordonnées bancaires pour chaque achats, y'a t-il une maigre chance qu'elles ne soient pas enregistré sur leur serveurs ? smiley 43



Et bien ça dépend du cluff en fait. Mais normalement si tu n'as pas demandé à les faire retenir par sony, ils ne doivent pas les conserver.

Après ça reste des données personnelles, donc une information avec la quelle on fait de l'argent et là on va dire que ça dépend de l'intégrité de sony. Bon ok commence à flipper.

Plus sérieusement il n'y a malheureusement que peux de moyen de savoir. Le plus efficace serait d'attendre un communiqué de presse de sony sur ce cas particulier, mais là il faut assumer une faute, voir un "flouement" de certains consommateurs, mais je ne connais pas le cluff de sony, donc bon.

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