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Publié le Samedi 14 décembre 2013 à 11:00:00 par Cedric Gasperini
Une boutique envoie par erreur des PS Vita gratuites à ses clients
Classe ?
Bonne surprise pour les quelques clients de Zavvi, un revendeur de produits culturels anglais, qui ont commandé le jeu PS Vita Tearaway : au lieu de recevoir le jeu seul, ils ont reçu le pack avec la console.Sympa le cadeau de Noël.
Bien entendu, il s'agissait d'une erreur. Regrettable. Du coup, Zavvi, se rendant compte du problème, a demandé aux clients de bien vouloir leur retourner ou leur ramener la console.
Et forcément, c'est là que les ennuis ont commencé...
Plusieurs clients ont tout simplement refusé. En effet, la loi anglaise stipule que "si l'on vous envoie des produits sans votre sollicitation, vous devez les considérer comme un cadeau et vous pouvez en disposer comme bon vous semble".
Zavvi aurait pu faire de cette affaire bonne pub et leur laisser les consoles. Au lieu de ça, les clients ont reçu des lettres de mises en demeure, expliquant que sans retour des consoles, Zavvi se réservait le droit d'utiliser tous les moyens légaux pour les récupérer.
La guerre est déclarée.
Les quelques David réussiront-ils à faire plier Goliath ?
Commentaires
Inscrit le 28/04/2009
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Ecrit par Le poiluOui mais il faut croire qu'il préfère se faire fouetter...
Zavvi aurait pu faire de cette affaire bonne pub et leur laisser les consoles.
4011 Commentaires de news
Inscrit le 13/12/2013
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Ecrit par kasasensei
J'ai fait une boulette chef...
J'ai glissé chef.
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Ecrit par scudik
J'ai glissé chef.
Très juste! Merci de la correction & Bienvenue ici! 
10693 Commentaires de news
Inscrit le 08/05/2009
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Au lieu de ça, les clients ont reçu des lettres de mises en demeure, expliquant que sans retour des consoles, Zavvi se réservait le droit d'utiliser tous les moyens légaux pour les récupérer.
mouarf ... la méthode habituelle : intimidation ...
677 Commentaires de news
Inscrit le 18/03/2011
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Et se faire mettre les geeks et les joueurs à dos: mauvais plan
4347 Commentaires de news
Inscrit le 13/12/2013
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Ecrit par kasasensei
Salut, et merci, faut surtout pas le prendre mal, j'ai juste pas pu résister
2967 Commentaires de news
Inscrit le 14/06/2009
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Tout simplement car ça pourrait être assimilé à de la vente forcé ou du racket: "On t'a mis ça entre les mains, maintenant tu paye !"
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Inscrit le 18/03/2010
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Leurs avocats vont coûter beaucoup plus cher.
Et leur réputation est cuite. Dont pour moi sans changement.
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